「いい人」と言われるあなた、自分の気持ちや意見を伝えるのに苦労していませんか？
相手を思いやるあまり、自分の本当の気持ちを押し殺してしまうことはありませんか？
そんないい人のための自己主張スキル、それがアサーティブコミュニケーションです。
アサーティブコミュニケーションとは
アサーティブの定義
アサーティブとは、自分の権利を守りつつ、相手の権利も尊重する自己表現のことです。
簡単に言えば、「自分も相手も大切にする」コミュニケーション方法です。
なぜいい人にアサーティブが必要か
いい人は往々にして、相手を優先するあまり自分の気持ちを伝えられず、ストレスを抱えがちです。
アサーティブを身につけることで、自分も相手も大切にする健全な関係を築くことができます。
アサーティブは「相手も自分も大切にする」コミュニケーション
アサーティブコミュニケーションの3つの柱
自己尊重
自分の気持ちや意見を大切にし、それを表現する権利があると認識することです。
他者尊重
相手の気持ちや意見も同様に尊重し、相手の権利を認めることです。
正直さと率直さ
自分の本当の気持ちを、適切な方法で正直に伝えることです。
自己尊重・他者尊重・正直さの3つがアサーティブの基本
いい人のためのアサーティブ実践法
「I-message」の活用
「私は～と感じます」という形で自分の気持ちを伝えます。
例：「あなたは遅刻ばかりする」ではなく、「約束の時間に遅れると、私は不安になります」
適切な「No」の伝え方
理由を簡潔に述べ、代替案を提示します。
例：「今日は難しいですが、明日ならお手伝いできます」
感情の適切な表現方法
感情を抑えるのではなく、適切に表現します。
例：「そのことで私は悲しいです」
I-messageと適切なNoの伝え方がアサーティブの鍵
アサーティブコミュニケーションの実例
職場での活用例
上司からの無理な仕事の依頼：
「現在の業務量では難しいです。優先順位を一緒に考えていただけますか？」
恋愛関係での活用例
デートの誘いを断る：
「誘ってくれてありがとう。今日は予定があるので難しいけど、来週ならデートできます」
友人関係での活用例
貸したお金の返済を求める：
「先日貸したお金のことだけど、返済の目処はついているかな？私も来月の出費が多くて…」
具体的な状況でアサーティブを実践してみよう
アサーティブスキル向上のための練習方法
ロールプレイング
友人や家族と実際の会話を想定して練習します。
日記を活用した自己分析
日々の会話を振り返り、アサーティブに表現できたかを分析します。
フィードバックの求め方
信頼できる人に自分のコミュニケーションについて意見を求めます。
継続的な練習と振り返りがスキル向上の鍵
アサーティブコミュニケーションの落とし穴と対処法
過剰な自己主張にならないよう注意
アサーティブになろうとするあまり、自己主張が強すぎてしまうことがあります。
これは逆効果です。
対処法：
- 相手の反応を観察し、適切なバランスを見つける
- 自分の主張を述べた後、相手の意見も聞く時間を設ける
- 「私の意見はこうですが、あなたはどう思いますか？」と相手の意見も尊重する姿勢を示す
相手の反応に過度に左右されない
アサーティブに伝えても、相手が否定的な反応を示すことがあります。
そのために萎縮してしまうのは避けましょう。
対処法：
- 自分の価値観や権利を再確認する
- 相手の反応は相手の問題であり、自分の価値を決めるものではないと認識する
- 必要に応じて、時間を置いて再度コミュニケーションを取る
文化的背景や状況に応じた柔軟な対応
アサーティブコミュニケーションは文化によって受け取られ方が異なる場合があります。
また、状況によっては直接的な自己主張が適切でない場合もあります。
対処法：
- 相手の文化的背景を理解し、尊重する
- 状況を適切に判断し、時と場合に応じたコミュニケーション方法を選択する
- 必要に応じて、間接的な表現や婉曲的な言い回しを使用する
アサーティブと攻撃的の違い
アサーティブコミュニケーションと攻撃的コミュニケーションは、しばしば混同されがちです。
ここでその違いを詳しく説明します。
アサーティブコミュニケーション：
- 自他尊重：自分の権利も相手の権利も同等に尊重します。
- 建設的：問題解決志向で、win-winの結果を目指します。
- 感情表現：自分の感情を適切に表現しますが、感情的になりすぎません。
- 責任：自分の言動に責任を持ちます。
- 言語表現：「私は～と感じます」といったI-messageを多用します。
- 非言語表現：落ち着いた態度、適切なアイコンタクト、オープンな姿勢を保ちます。
攻撃的コミュニケーション：
- 自己中心的：自分の権利のみを主張し、相手の権利を無視します。
- 相手を否定的：相手を批判したり、責めたりします。
- 感情表現：怒りや敵意といった negative な感情を表に出します。
- 責任転嫁：問題の原因を相手に押し付けがちです。
- 言語表現：「あなたが悪い」「～すべきだ」といった命令口調や非難の言葉を使います。
- 非言語表現：威圧的な態度、強すぎるアイコンタクト、閉じた姿勢をとります。
実例：
状況：友人が約束の時間に遅刻してきた場合
アサーティブな対応：
「30分も待たされて、とても不安になりました。次回はもし遅れそうな場合、事前に連絡してもらえると助かります。」
攻撃的な対応：
「何で遅刻したんだ！いつもこうだよな。もう二度と待たないからな！」
この違いを理解し、意識することで、より効果的なアサーティブコミュニケーションを実践できます。
日々の生活の中で、自分のコミュニケーションスタイルを観察し、少しずつアサーティブな方向に改善していくことをおすすめします。
よくある質問（FAQ）
- Qアサーティブになると、いい人じゃなくなりますか？
- A
いいえ、むしろ健全ないい人になれます。
- Qアサーティブを使うと相手を怒らせませんか？
- A
適切に使えば、むしろ相互理解が深まります。
まとめ：自己主張で人間関係を豊かに
アサーティブコミュニケーションは、いい人が自分らしさを失わずに自己表現するための素晴らしいツールです。
これを身につけることで、あなたの人間関係はより深く、豊かなものになるでしょう。
さあ、今日からアサーティブな自己表現を始めてみましょう。
あなたの中にある本当の声を、世界に届けてください。
